聽聽凈萬家株洲水管家電清洗加盟商的工作總結(jié)：因為我們不是在城區(qū)，是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上從事家電水管清洗行業(yè)，人口密度比較小，去年做過清洗的，今年就不一定要清洗，雖然有些老客戶會介紹一些新客戶，但是每天的訂單量還不是很多！而且基于人們認(rèn)識水平，家電清洗知識的普及率還不是很高，人們也不知道，我們可以清洗各種家電，很多都是通過家電維修的介紹找到我們，所以必須不斷的開發(fā)新客戶！

地推活動

我的做法比較簡單直接，把清洗設(shè)備拉上，把廣告錄音放起來，工作服穿起，工作牌戴好，雖然自己做的規(guī)模不很大，但是要讓人家一瞧，你就是大公司的，這樣第一印象就比較好。每天早早的出發(fā)，因為現(xiàn)在天氣比較炎熱，只有早上的時候，人家才會坐在門口乘涼，而且早上一般別人心情都比較好，所以過去發(fā)個廣告，別人不會有反感。

簡單的介紹幾句就可以，我們的業(yè)務(wù)范圍，最基本的禮儀，這個應(yīng)該簡單：微笑、問好、謝謝.......雖說是最簡單的，但有的時候做起來，才會知道自己不會。當(dāng)然也會有許多人咨詢，會問你是哪個公司的，哪里人，做這行多久了?這些東西只要如實回答就可以。

最主要的是人家會詢問清洗的價格，報價其實有藝術(shù)性，比如人家說清洗空調(diào)多少錢?我是這樣來回答：空調(diào)有很多種類和型號，有不同的清洗方法，價格會不一樣，清洗數(shù)量的多少也跟價格有關(guān)系。這樣的報價，有一個回旋的余地，如果你說掛機(jī)清洗怎么收費，人家一句說貴了，你就不好怎么回答了。

新客戶要開發(fā)，老客戶也要維護(hù)好，把服務(wù)做好，老客戶就會幫你開發(fā)新客戶。

家電清洗推廣前期，你不要管別人什么價格，只要是客戶找你清洗，你就要把自己本分的事情做好。一般我清洗完畢，會簡單的給客戶打掃一下衛(wèi)生，因為不管是清洗哪種家電，有的時候地面會弄臟，打掃完之后我就跟客戶說：這里我只是簡單的清掃了一下，等一下我把設(shè)備弄出去了，辛苦您自己再打掃一下。

有的時候一些小事情我也會幫客戶搞定，我給客戶換過水龍頭，洗衣機(jī)輪到滴水換過墊圈，有一些力所能及的事情，而且就是動動手，不需要更換配件之類，都可以幫客戶順帶搞定，當(dāng)然，這是需要一些技術(shù)和經(jīng)驗的，而這些東西是靠自己在實際操作中慢慢積累!

注重服務(wù)，一般是注重細(xì)節(jié)方面，能夠在一些細(xì)節(jié)方面做到位，轉(zhuǎn)介紹的客戶會很多！每一次清洗結(jié)束，只是服務(wù)的開始，我一般會在清洗過后一個星期之內(nèi)，用電話和微信回訪一下，在這一點上可能很多人都不注重，其實發(fā)個微信或打個電話，用不了多少時間，可以讓客戶感到服務(wù)的專業(yè)！

做家電水管清洗，宣傳推廣，形象包裝，口碑服務(wù)，后續(xù)跟蹤，這些都很重要。其實這些東西說起來簡單，但是要真正實行起來，很多人有時候做不到，有很多人也咨詢過我做家電水管清洗這個行業(yè)，也有正在從事這個行業(yè)的，常常會咨詢我一些關(guān)于推廣或服務(wù)方面的問題，方法有，主要是你能不能堅持執(zhí)行！

簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做，做到潤物細(xì)無聲，只要能夠堅持下去，找對屬于自己的方式方法，把清洗業(yè)務(wù)做起來并不是難事。個人經(jīng)驗，希望能夠?qū)φ趶氖录译娝芮逑矗蛘呒磳⒓尤爰译娗逑葱袠I(yè)的，有一定的幫助，也希望大伙都可以向我們凈萬家的這位代理商學(xué)習(xí)!